Ultimo aggiornamento : 03/04/2025
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito dell'utilizzo dei servizi offerti dal sito convfast.com (di seguito "il Sito"), gestito dalla società MotDiese, società per azioni semplificata (SAS), iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 803 625 516 R.C.S. Paris, con sede legale in 12 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia (di seguito "la Società"). Queste CGV si applicano a qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "l'Utente" o "il Cliente") che accede al Sito o sottoscrive i suoi servizi, sia per uso gratuito che a pagamento.
Accedendo al Sito o sottoscrivendo uno dei suoi servizi, l'Utente riconosce di aver preso visione delle presenti CGV, di averle pienamente comprese e di accettarle senza riserve. Qualsiasi deroga alle presenti CGV dovrà essere oggetto di un accordo scritto preventivo tra le parti.
Le presenti CGV hanno lo scopo di regolare le condizioni in cui la Società fornisce all'Utente servizi online che consentono la conversione, l'unione, la compressione, la firma e la gestione di file in formato PDF (di seguito "i Servizi"). Definiscono le modalità di accesso, utilizzo, pagamento, nonché i rispettivi diritti e obblighi delle parti.
Le CGV si applicano a tutti i Servizi offerti sul Sito, sia accessibili gratuitamente che tramite abbonamento a pagamento. Si applicano inoltre a qualsiasi ordine effettuato dall'Utente, sia per un periodo di prova che per un abbonamento a lungo termine.
L'Utente accetta le presenti CGV non appena accede ai Servizi o effettua un pagamento. Tale accettazione è materializzata dalla spunta di una casella durante la registrazione o dalla conferma dell'ordine. Qualsiasi utilizzo dei Servizi successivo a un aggiornamento delle CGV vale come accettazione delle nuove condizioni.
Per accedere ai Servizi, l'Utente deve essere una persona fisica di almeno 18 anni con capacità giuridica, o una persona giuridica debitamente rappresentata da una persona autorizzata. L'Utente si impegna a non utilizzare i Servizi per scopi illegali o contrari al buon costume.
L'accesso ai Servizi richiede la creazione di un account personale. L'Utente deve fornire informazioni esatte, complete e aggiornate (nome, cognome, indirizzo email, ecc.). Qualsiasi falsa dichiarazione o omissione intenzionale può comportare la sospensione o l'eliminazione immediata dell'account, senza preavviso né rimborso.
L'Utente riceve credenziali (indirizzo email e password) strettamente personali e riservate. È l'unico responsabile della loro conservazione e del loro utilizzo. In caso di perdita, furto o uso non autorizzato delle sue credenziali, l'Utente deve informare la Società senza indugio via email a support@convfast.com. La Società si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso all'account in caso di sospetta frode o attività anomala.
I Servizi sono destinati a un uso strettamente personale e non trasferibile. Qualsiasi tentativo di rivendita, condivisione, messa in comune o sfruttamento commerciale dei Servizi è severamente vietato e comporterà la risoluzione immediata dell'account, fatte salve eventuali azioni legali.
La Società offre un periodo di prova di 48 ore al prezzo di 0,50 € IVA inclusa, che consente all'Utente di accedere senza restrizioni a tutte le funzionalità dei Servizi. Questa offerta è limitata a un utilizzo per persona o entità.
Alla scadenza del periodo di prova, salvo disdetta espressa dell'Utente, l'abbonamento viene automaticamente convertito in una formula mensile al prezzo di 39,90 € IVA inclusa. Questo importo viene addebitato mensilmente alla data anniversario della sottoscrizione, salvo disdetta effettuata prima di tale data tramite la dashboard dell'Utente.
I pagamenti vengono effettuati tramite la piattaforma sicura Stripe. La Società non memorizza alcun dato bancario sui propri server. Le transazioni sono protette da un protocollo HTTPS con crittografia SSL/TLS. L'Utente autorizza la Società ad addebitare automaticamente gli importi dovuti sul metodo di pagamento registrato.
In caso di mancato pagamento (fondi insufficienti, opposizione, ecc.), l'accesso ai Servizi sarà sospeso fino alla regolarizzazione. La Società si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per il recupero delle somme dovute, maggiorate delle spese di gestione e degli interessi legali.
Una fattura elettronica viene messa a disposizione dell'Utente nella sua area personale dopo ogni pagamento. Su richiesta esplicita, può essere inviata una fattura cartacea, previo pagamento di costi aggiuntivi.
Conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, l'Utente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla sottoscrizione per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare motivi né sostenere penali, salvo nei casi previsti di seguito.
Il diritto di recesso non si applica se l'Utente ha utilizzato i Servizi durante il periodo di recesso (es.: elaborazione di file, accesso all'area premium). Accettando le CGV, l'Utente riconosce espressamente di rinunciare al diritto di recesso in caso di esecuzione immediata dei Servizi.
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare una richiesta scritta a support@convfast.com, specificando i propri dati e la data di sottoscrizione. Una conferma di ricezione sarà inviata entro 48 ore. In caso di idoneità, il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
I Servizi includono, a titolo esemplificativo: la conversione di file in PDF, l'unione di più PDF, la compressione di file, la firma elettronica e strumenti di gestione avanzati. Gli Utenti premium beneficiano di un limite di dimensione file di 500 MB, elaborazione prioritaria e una dashboard personalizzata.
La Società si impegna a garantire una disponibilità continua dei Servizi, ma non può essere ritenuta responsabile per interruzioni dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore.
L'Utente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite la propria dashboard. La disdetta ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Non verrà concesso alcun rimborso per il periodo già iniziato.
La Società può sospendere o risolvere un account senza preavviso in caso di: (i) violazione delle presenti CGV, (ii) uso fraudolento o abusivo dei Servizi, (iii) mancato pagamento delle somme dovute, o (iv) violazione dei diritti di terzi. L'Utente sarà informato via email dei motivi della risoluzione.
La Società non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti (perdita di dati, danni finanziari, ecc.) derivanti dall'utilizzo dei Servizi, salvo in caso di colpa grave o intenzionale comprovata. L'Utente assume la piena responsabilità dei file caricati ed elaborati tramite il Sito.
La Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento dei propri obblighi dovuto a un evento di forza maggiore come definito dall'articolo 1218 del Codice civile francese (es.: catastrofe naturale, attacco informatico, blackout generalizzato).
Tutti gli elementi del Sito (testi, loghi, script, interfacce, ecc.) sono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione, modifica o distribuzione senza autorizzazione scritta preventiva costituisce contraffazione passibile di azioni penali e civili.
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legge francese Informatique et Libertés, i dati personali raccolti (nome, email, ecc.) sono utilizzati esclusivamente per la fornitura dei Servizi. I file elaborati dall'Utente vengono eliminati dai nostri server immediatamente dopo l'elaborazione, salvo diversa richiesta.
L'Utente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati. Questi diritti possono essere esercitati inviando una richiesta a support@convfast.com, accompagnata da un documento d'identità.
La Società si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Gli Utenti saranno informati via email e/o tramite una notifica sul Sito almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche. L'uso continuato dei Servizi dopo tale data vale come accettazione delle nuove CGV.
Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese.
In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. In mancanza di accordo entro 30 giorni, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti di Parigi, salvo diversa disposizione di legge.