Última atualização : 03/04/2025
Os presentes Termos e Condições Gerais (doravante denominados "TCG") têm como objetivo definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da utilização dos serviços oferecidos pelo site convfast.com (doravante "o Site"), operado pela empresa MotDiese, sociedade por ações simplificada (SAS), registrada no Registro de Comércio e Sociedades de Paris sob o número 803 625 516 R.C.S. Paris, com sede social em 12 rue Vivienne, 75002 Paris, França (doravante denominada "a Empresa"). Estes TCG aplicam-se a qualquer pessoa física ou jurídica (doravante "o Usuário" ou "o Cliente") que acesse o Site ou subscreva aos seus serviços, seja de uso gratuito ou pago.
Ao acessar o Site ou subscrever a um dos seus serviços, o Usuário reconhece ter tomado conhecimento dos presentes TCG, tê-los compreendido plenamente e aceitá-los sem reservas. Qualquer derrogação aos presentes TCG deverá ser objeto de acordo escrito prévio entre as partes.
Os presentes TCG têm como objeto reger as condições em que a Empresa fornece ao Usuário serviços online que permitem a conversão, mesclagem, compressão, assinatura e gestão de arquivos em formato PDF (doravante "os Serviços"). Eles definem as modalidades de acesso, utilização, pagamento, bem como os direitos e obrigações respectivos das partes.
Os TCG aplicam-se a todos os Serviços oferecidos no Site, sejam eles acessíveis gratuitamente ou através de uma assinatura paga. Aplicam-se igualmente a qualquer pedido efetuado pelo Usuário, seja para um período de teste ou uma subscrição de longo prazo.
O Usuário aceita os presentes TCG a partir do momento em que acede aos Serviços ou efetua um pagamento. Esta aceitação é materializada pela validação de uma caixa de seleção durante a inscrição ou pela confirmação do pedido. Qualquer utilização dos Serviços posterior a uma atualização dos TCG vale aceitação das novas condições.
Para aceder aos Serviços, o Usuário deve ser uma pessoa física com pelo menos 18 anos de idade e capacidade jurídica, ou uma pessoa jurídica devidamente representada por uma pessoa autorizada. O Usuário compromete-se a não utilizar os Serviços para fins ilegais ou contrários aos bons costumes.
O acesso aos Serviços requer a criação de uma conta pessoal. O Usuário deve fornecer informações exatas, completas e atualizadas (nome, sobrenome, endereço de e-mail, etc.). Qualquer declaração falsa ou omissão intencional pode resultar na suspensão ou exclusão imediata da conta, sem aviso prévio nem reembolso.
O Usuário recebe credenciais (endereço de e-mail e senha) estritamente pessoais e confidenciais. Ele é o único responsável pela sua conservação e utilização. Em caso de perda, roubo ou uso não autorizado das suas credenciais, o Usuário deve informar a Empresa sem demora por e-mail para support@convfast.com. A Empresa reserva-se o direito de suspender temporariamente o acesso à conta em caso de suspeita de fraude ou atividade anormal.
Os Serviços destinam-se a um uso estritamente pessoal e intransferível. Qualquer tentativa de revenda, partilha, mutualização ou exploração comercial dos Serviços é estritamente proibida e resultará na rescisão imediata da conta, sem prejuízo de eventuais ações judiciais.
A Empresa oferece um período de teste de 48 horas ao preço de 0,50 € com impostos, permitindo ao Usuário aceder sem restrições a todas as funcionalidades dos Serviços. Esta oferta é limitada a uma utilização por pessoa ou entidade.
No final do período de teste, salvo cancelamento expresso do Usuário, a assinatura é automaticamente convertida numa fórmula mensal ao preço de 39,90 € com impostos. Este valor é debitado mensalmente na data de aniversário da subscrição, salvo cancelamento efetuado antes dessa data através do painel do Usuário.
Os pagamentos são efetuados através da plataforma segura Stripe. A Empresa não armazena quaisquer dados bancários nos seus servidores. As transações são protegidas por um protocolo HTTPS com criptografia SSL/TLS. O Usuário autoriza a Empresa a debitar automaticamente os valores devidos no método de pagamento registrado.
Em caso de falha no pagamento (fundos insuficientes, oposição, etc.), o acesso aos Serviços será suspenso até regularização. A Empresa reserva-se o direito de iniciar ações para recuperação dos valores devidos, acrescidos de custos de gestão e juros legais.
Uma fatura eletrónica é disponibilizada ao Usuário na sua área pessoal após cada pagamento. Mediante pedido expresso, uma fatura em papel pode ser enviada, sujeita a custos adicionais.
Em conformidade com os artigos L.221-18 e seguintes do Código do Consumo francês, o Usuário dispõe de um prazo de 14 dias corridos a partir da subscrição para exercer o seu direito de retratação, sem necessidade de justificar o motivo nem suportar penalidades, exceto nos casos previstos abaixo.
O direito de retratação não se aplica se o Usuário tiver utilizado os Serviços durante o período de retratação (ex.: processamento de arquivos, acesso à área premium). Ao aceitar os TCG, o Usuário reconhece expressamente renunciar ao seu direito de retratação em caso de execução imediata dos Serviços.
Para exercer o seu direito de retratação, o Usuário deve enviar um pedido escrito para support@convfast.com, indicando os seus dados de contacto e a data de subscrição. Será enviado um aviso de receção no prazo de 48 horas. Em caso de elegibilidade, o reembolso será efetuado no prazo de 10 dias úteis através do método de pagamento original.
Os Serviços incluem, sem se limitar a: conversão de arquivos para PDF, mesclagem de vários PDFs, compressão de arquivos, assinatura eletrónica, bem como ferramentas de gestão avançadas. Os Usuários premium beneficiam de um limite de tamanho de arquivo de 500 MB, processamento prioritário e um painel personalizado.
A Empresa esforça-se por garantir uma disponibilidade contínua dos Serviços, mas não pode ser responsabilizada por interrupções devidas a manutenções, falhas técnicas ou casos de força maior.
O Usuário pode rescindir a sua assinatura a qualquer momento através do seu painel. A rescisão entra em vigor no final do ciclo de faturação em curso. Não será concedido qualquer reembolso pelo período já decorrido.
A Empresa pode suspender ou rescindir uma conta sem aviso prévio em caso de: (i) violação dos presentes TCG, (ii) utilização fraudulenta ou abusiva dos Serviços, (iii) falta de pagamento dos valores devidos, ou (iv) violação dos direitos de terceiros. O Usuário será informado por e-mail dos motivos da rescisão.
A Empresa não pode ser responsabilizada por danos diretos ou indiretos (perda de dados, prejuízo financeiro, etc.) resultantes da utilização dos Serviços, exceto em caso de culpa grave ou intencional comprovada. O Usuário assume total responsabilidade pelos arquivos carregados e processados através do Site.
A Empresa não pode ser responsabilizada em caso de incumprimento das suas obrigações devido a um evento de força maior, conforme definido pelo artigo 1218 do Código Civil francês (ex.: catástrofe natural, ciberataque, falha generalizada).
Todos os elementos do Site (textos, logotipos, scripts, interfaces, etc.) são propriedade exclusiva da Empresa ou dos seus parceiros. Qualquer reprodução, modificação ou distribuição sem autorização escrita prévia constitui uma contrafação passível de processos penais e civis.
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei francesa Informatique et Libertés, os dados pessoais recolhidos (nome, e-mail, etc.) são utilizados exclusivamente para a prestação dos Serviços. Os arquivos processados pelo Usuário são eliminados dos nossos servidores imediatamente após o processamento, salvo pedido em contrário.
O Usuário dispõe de um direito de acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados. Estes direitos podem ser exercidos mediante pedido a support@convfast.com, acompanhado de um documento de identificação.
A Empresa reserva-se o direito de modificar os presentes TCG a qualquer momento. Os Usuários serão informados por e-mail e/ou através de uma notificação no Site com pelo menos 30 dias de antecedência da entrada em vigor das modificações. A utilização continuada dos Serviços após essa data vale aceitação dos novos TCG.
Os presentes TCG são regidos pela lei francesa.
Em caso de disputa, as partes comprometem-se a tentar uma resolução amigável antes de qualquer ação judicial. Na falta de acordo no prazo de 30 dias, o litígio será submetido aos tribunais competentes de Paris, salvo disposição legal em contrário.