1. Introducción
La presente Política de privacidad detalla la manera en que MotDiese, sociedad por acciones simplificada (SAS), inscrita en el Registro Mercantil de París, con domicilio social en 12 rue Vivienne, 75002 París, Francia (en adelante "MotDiese" o "nosotros"), recopila, procesa y protege tus datos personales en el marco de la utilización del sitio convfast.com (en adelante "el Sitio") y de sus servicios asociados.
Nos comprometemos a respetar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) n°2016/679 y la Ley de Informática y Libertades n°78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, para garantizar la transparencia y la seguridad de tu información.
2. Datos recopilados
2.1 Datos proporcionados por el usuario
Durante tu registro o el uso de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre y apellidos (opcional, según las necesidades de facturación);
- Dirección de correo electrónico (obligatorio para la creación de cuenta y las comunicaciones);
- Información de pago (procesada exclusivamente por nuestro proveedor Stripe, sin almacenamiento en nuestros servidores);
- Archivos subidos para procesamiento (PDF u otros formatos, eliminados inmediatamente después de su uso).
2.2 Datos recopilados automáticamente
Durante tu navegación por el Sitio, podemos recopilar, a través de herramientas analíticas y cookies esenciales:
- Dirección IP (anonimizada);
- Tipo de navegador y sistema operativo;
- Datos de navegación (páginas visitadas, duración de la visita) para mejorar nuestros servicios.
No se utiliza ninguna cookie publicitaria o de seguimiento de terceros en nuestro Sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Prestación y gestión de servicios (conversión, compresión, firma de archivos PDF);
- Gestión de tu cuenta de usuario y de los pagos;
- Comunicación contigo (soporte al cliente, notificaciones sobre tu suscripción);
- Mejora de la experiencia de usuario y optimización técnica del Sitio;
- Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.
No revendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: para proporcionar los servicios a los que te has suscrito (artículo 6.1.b del RGPD);
- Consentimiento: para las comunicaciones no esenciales, como el boletín informativo (artículo 6.1.a del RGPD);
- Obligación legal: para responder a las exigencias fiscales o judiciales (artículo 6.1.c del RGPD);
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del Sitio (artículo 6.1.f del RGPD).
5. Duración de conservación
Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para las finalidades descritas:
- Archivos subidos: eliminados inmediatamente después del procesamiento;
- Datos de cuenta: conservados mientras tu cuenta esté activa, luego eliminados en un plazo de 30 días después de la rescisión;
- Datos de facturación: conservados 10 años de acuerdo con las obligaciones contables francesas;
- Datos analíticos anonimizados: conservados un máximo de 12 meses.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra cualquier acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones;
- Eliminación automática de archivos después del procesamiento;
- Acceso restringido a los datos por parte de nuestro personal, sujeto a cláusulas de confidencialidad;
- Servidores alojados en la Unión Europea, conformes a las normas de seguridad más estrictas.
7. Destinatarios de los datos
Tus datos solo se transmiten a las siguientes entidades:
- Stripe: para el procesamiento seguro de pagos (consulta su política en stripe.com);
- Nuestros proveedores técnicos (alojamiento, mantenimiento), todos ubicados en la UE y vinculados por acuerdos de confidencialidad;
- Autoridades competentes, en caso de solicitud legal.
8. Tus derechos
De conformidad con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: consultar los datos que tenemos sobre ti;
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos;
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a las obligaciones legales);
- Derecho a la limitación: restringir ciertos tratamientos;
- Derecho a la portabilidad: recuperar tus datos en un formato estructurado;
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento por razones legítimas.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@convfast.com con una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que tus derechos no se respetan.
9. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Sitio (ej.: gestión de la sesión). No se emplean cookies de seguimiento ni publicitarias. Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de tu navegador.
10. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad. Cualquier actualización se señalará en el Sitio y/o por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Tu uso continuado del Sitio después de estas modificaciones equivale a su aceptación.
11. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relativa a tus datos personales, contacta con nuestro delegado de protección de datos:
MotDiese
12 rue Vivienne, 75002 París, Francia
Email: support@convfast.com