1. Introduzione
La presente Privacy Policy descrive come MotDiese, società per azioni semplificata (SAS), iscritta al Registro delle Imprese di Parigi, con sede legale in 12 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia (di seguito "MotDiese" o "noi"), raccoglie, tratta e protegge i tuoi dati personali nell'ambito dell'utilizzo del sito convfast.com (di seguito "il Sito") e dei suoi servizi associati.
Ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) n°2016/679 e la legge francese Informatique et Libertés n°78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, al fine di garantire la trasparenza e la sicurezza delle tue informazioni.
2. Dati raccolti
2.1 Dati forniti dall'utente
Durante la registrazione o l'utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo i seguenti dati:
- Nome e cognome (facoltativo, secondo le esigenze di fatturazione);
- Indirizzo email (obbligatorio per la creazione dell'account e le comunicazioni);
- Informazioni di pagamento (trattate esclusivamente dal nostro fornitore Stripe, senza memorizzazione sui nostri server);
- File caricati per l'elaborazione (PDF o altri formati, eliminati immediatamente dopo l'uso).
2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul Sito, possiamo raccogliere, tramite strumenti analitici e cookie essenziali:
- Indirizzo IP (anonimizzato);
- Tipo di browser e sistema operativo;
- Dati di navigazione (pagine visitate, durata della visita) per migliorare i nostri servizi.
Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento di terze parti viene utilizzato sul nostro Sito.
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Fornitura e gestione dei servizi (conversione, compressione, firma di file PDF);
- Gestione del tuo account utente e dei pagamenti;
- Comunicazione con te (assistenza clienti, notifiche sul tuo abbonamento);
- Miglioramento dell'esperienza utente e ottimizzazione tecnica del Sito;
- Rispetto degli obblighi legali e normativi.
Non rivendiamo né condividiamo i tuoi dati a fini commerciali.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: per fornire i servizi a cui ti sei abbonato (articolo 6.1.b del GDPR);
- Consenso: per comunicazioni non essenziali, come la newsletter (articolo 6.1.a del GDPR);
- Obbligo legale: per rispondere a requisiti fiscali o giudiziari (articolo 6.1.c del GDPR);
- Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del Sito (articolo 6.1.f del GDPR).
5. Durata di conservazione
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità descritte:
- File caricati: eliminati immediatamente dopo l'elaborazione;
- Dati dell'account: conservati finché l'account è attivo, poi eliminati entro 30 giorni dalla disdetta;
- Dati di fatturazione: conservati 10 anni conformemente agli obblighi contabili francesi;
- Dati analitici anonimizzati: conservati massimo 12 mesi.
6. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni;
- Eliminazione automatica dei file dopo l'elaborazione;
- Accesso limitato ai dati da parte del nostro personale, soggetto a clausole di riservatezza;
- Server ospitati nell'Unione Europea, conformi agli standard di sicurezza più rigorosi.
7. Destinatari dei dati
I tuoi dati sono trasmessi solo alle seguenti entità:
- Stripe: per l'elaborazione sicura dei pagamenti (vedi la loro policy su stripe.com);
- I nostri fornitori tecnici (hosting, manutenzione), tutti situati nell'UE e vincolati da accordi di riservatezza;
- Autorità competenti, in caso di richiesta legale.
8. I tuoi diritti
Conformemente al GDPR, disponi dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso: consultare i dati che deteniamo su di te;
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti;
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati (fatto salvo gli obblighi legali);
- Diritto alla limitazione: limitare determinati trattamenti;
- Diritto alla portabilità: recuperare i tuoi dati in un formato strutturato;
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi.
Per esercitare questi diritti, contattaci a support@convfast.com con una copia del tuo documento d'identità. Risponderemo entro 30 giorni al massimo.
Puoi anche presentare un reclamo all'autorità garante per la protezione dei dati personali se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati.
9. Cookie
Utilizziamo solo cookie tecnici necessari al funzionamento del Sito (es.: gestione della sessione). Non vengono utilizzati cookie di tracciamento o pubblicitari. Puoi gestire le tue preferenze tramite le impostazioni del tuo browser.
10. Modifiche alla policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Qualsiasi aggiornamento sarà segnalato sul Sito e/o via email almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. L'uso continuato del Sito dopo queste modifiche vale come accettazione.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante i tuoi dati personali, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati:
MotDiese
12 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia
Email: support@convfast.com